Hablar Descripción
La industria de la construcción es una importante industria de alto riesgo y tiene una tasa desproporcionadamente alta de accidentes registrados en todo el mundo (OIT, 2015). Una causa clave y bien conocida de accidentes en la construcción es la falta de conocimientos sobre seguridad.
Los trabajadores de la construcción generalmente obtienen conocimientos sobre seguridad a través de dos vías principales: a través de la educación y capacitación profesional en construcción y la búsqueda de conocimientos y sugerencias de supervisores o compañeros de trabajo. Los estudios han demostrado que prefieren lo último.
Sin embargo, si bien los niveles de comunicación entre los trabajadores de la construcción son altos en términos de compartir conocimientos tácitos, la calidad de la información de seguridad necesaria para abordar un problema de seguridad es cuestionable. Por otro lado, la mayoría de los formadores involucrados en facilitar e impactar el conocimiento explícito de seguridad en los trabajadores de la construcción carecen de la experiencia relevante en la industria para ilustrar la practicidad de los conceptos (Wilkins, 2011).
El rápido avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones móviles ofrece nuevas posibilidades. Sin embargo, convencer a las empresas de construcción para que adopten su uso e implementación ha demostrado ser una tarea difícil en comparación con las industrias automotriz y aeroespacial (Duyshart et al., 2003). Entre varias razones, las barreras culturales y de actitud representan los principales impedimentos.
Los chatbots ofrecen interfaces de chat en forma de agentes conversacionales inteligentes. La motivación más frecuente para utilizar chatbots es la productividad. Según la teoría de Usos y Gratificaciones (Nabi y Oliver, 2009), lo más probable es que los trabajadores de la construcción utilicen un medio particular basado en necesidades o gratificaciones sociales y psicológicas.
Desarrollamos un Chatbot de Seguridad que brinda soluciones instantáneas a las consultas de los trabajadores de la construcción. Este Bot está integrado con Telegram para aliviar los costos de transacción y los costos mentales que implica el cambio a una tecnología completamente nueva.
Esta presentación proporcionará una descripción general y una demostración del chatbot.
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Sin embargo, si bien los niveles de comunicación entre los trabajadores de la construcción son altos en términos de compartir conocimientos tácitos, la calidad de la información de seguridad necesaria para abordar un problema de seguridad es cuestionable. Por otro lado, la mayoría de los formadores involucrados en facilitar e impactar el conocimiento explícito de seguridad en los trabajadores de la construcción carecen de la experiencia relevante en la industria para ilustrar la practicidad de los conceptos (Wilkins, 2011).
El rápido avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones móviles ofrece nuevas posibilidades. Sin embargo, convencer a las empresas de construcción para que adopten su uso e implementación ha demostrado ser una tarea difícil en comparación con las industrias automotriz y aeroespacial (Duyshart et al., 2003). Entre varias razones, las barreras culturales y de actitud representan los principales impedimentos.
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