Wenn genug genug ist. Zu viele Einzelhandels- und Fast-Food-Beschäftigte werden am Arbeitsplatz misshandelt, von Beschimpfungen und Spucken bis hin zu Drohungen und körperlicher Gewalt. Aggression und Gewalt von Kunden sind keine neue Gefahr am Arbeitsplatz, und Einzelhandelsmitarbeiter haben von zunehmenden Vorfällen missbräuchlichen und aggressiven Kundenverhaltens berichtet. Eine aktuelle Umfrage der SDA, der Gewerkschaft für Einzelhandels-, Lager- und Fast-Food-Arbeiter, ergab, dass 87 % der Einzelhandelsmitarbeiter davon betroffen sind hatte Kundenmissbrauch erlebt. Während der COVID-19-Pandemie haben wir eine Zunahme inakzeptablen Verhaltens beobachtet, aber dieser Trend ist nicht rückläufig. Woolworths Aggression gegenüber Teammitgliedern gibt in F23 weiterhin Anlass zur Sorge, da in den letzten 12 Monaten mehr als 3.000 Gewalttaten, Drohungen und Misshandlungen gemeldet wurden. Woolworths und SDA werden gemeinsam eine gemeinsame Diskussion unter Einbeziehung anderer wichtiger Einzelhändler ermöglichen, die gemeinsam mit Vertretern unserer Frontline-Teams zu diesem Thema vortragen. In den verschiedenen Gruppen werden wir einige der Risikokontrollen vorstellen, die bereits gut getestet und integriert sind, wie z. B. am Körper getragene Kameras, Funkgeräte, datenbasierte Einblicke in das Design sowie neue Konzepte, die pilotiert und getestet werden, wie z. B. Virtual Reality Training, Notuhren und andere Konzepte werden in Betracht gezogen. Wir ermutigen ein vielfältiges Publikum, teilzunehmen und auch über die Herausforderungen, Chancen und das zu diskutieren, was Sie in dieser Region tun oder in Betracht ziehen, aber wir freuen uns auch, von internationalen Delegierten auf der ganzen Welt zu hören und von ihnen zu lernen, während wir diese Herausforderung gemeinsam angehen. mit der Kraft des „Wir“; untermauert durch Woolworths Ziel „Wir schaffen gemeinsam bessere Erfahrungen für eine bessere Zukunft“ mit dem kollektiven Engagement von Team, Arbeitgebern und unseren Gewerkschaften.