Carmen leitet die Überwachung und Bewertung des Vicarious Trauma Prevention and Awareness Toolkit-Projekts durch ISCRR. eine Partnerschaft mit der CPSU, dem Ministerium für Gesundheit und menschliche Dienste, dem Ministerium für Justiz und Gemeindesicherheit und WorkSafe Victoria. Seit 2010 arbeitet Carmen mit staatlichen, akademischen, gemeinnützigen und kommunalen Organisationen zusammen, um Dienste, Systeme und Richtlinien zu bewerten und zu stärken. Carmen ist von sozialer Gerechtigkeit motiviert und hat ein großes Interesse an Systemverbesserungen und Lösungen zum Kapazitätsaufbau. Sie hat einen Bachelor of Applied Science, Psychologie (Hons.) von der RMIT University. In ihrer Freizeit töpfert Carmen gerne in ihrem Garten und spielt mit ihren Kindern Boggle.